Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Nailstübchen

Inhaber: Thorsten Röbig
Georgskommende 11
48143 Münster
E-Mail: nailstuebchen.ms@gmx.de
Website: www.nailstuebchen-muenster.de

• 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen und Terminvereinbarungen zwischen dem Nailstübchen, Inhaber Thorsten Röbig (nachfolgend „Nailstübchen“), und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunden“).

(2) Ein verbindlicher Behandlungsvertrag kommt durch die gegenseitige Bestätigung eines Termins zustande. Für Neukunden gelten die besonderen Anzahlungs- und Reservierungsbedingungen gemäß § 3.

(3) Auf diese AGB wird vor der verbindlichen Terminvereinbarung hingewiesen. Dem Kunden wird die Möglichkeit gegeben, die AGB einzusehen.

• 2 Leistungen und Preise

(1) Das Nailstübchen bietet insbesondere Maniküre, Pediküre, Shellac-/Striplac-Behandlungen, Naturnagelverstärkungen, Gelmodellagen, Nagelverlängerungen, French, Nailart und Nagelreparaturen an.

(2) Art und Umfang der Behandlung richten sich nach der jeweiligen Terminvereinbarung und den individuellen Wünschen des Kunden.

(3) Es gelten die bei der Terminvereinbarung vereinbarten oder mitgeteilten Preise. Zusatzleistungen und deren Kosten werden vor der Durchführung mit dem Kunden abgestimmt.

(4) Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Behandlung, soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

• 3 Terminvereinbarung und Anzahlung bei Neukunden

(1) Termine können persönlich, telefonisch, per WhatsApp oder über andere vom Nailstübchen angebotene Kontaktmöglichkeiten vereinbart werden.

(2) Für die erste Terminbuchung von Neukunden ist eine Anzahlung von 30,00 € oder 50,00 €, abhängig von der gebuchten Dienstleistung, erforderlich. Der jeweilige Anzahlungsbetrag wird vor der Buchung mitgeteilt.

(3) Die Anzahlung ist innerhalb von 24 Stunden nach Übermittlung der Zahlungsaufforderung zu leisten. Der gewünschte Termin wird bis dahin lediglich vorläufig reserviert.

(4) Erfolgt die Anzahlung nicht innerhalb dieser Frist, kann der vorläufig reservierte Termin wieder freigegeben werden. Ein Anspruch auf die Reservierung besteht dann nicht.

(5) Erst nach Eingang der vollständigen Anzahlung und Bestätigung durch das Nailstübchen ist der Termin verbindlich reserviert.

(6) Die Anzahlung ist keine zusätzliche Gebühr und wird bei Wahrnehmung des Termins vollständig auf den vereinbarten Behandlungspreis angerechnet.

• 4 Terminabsagen, Nichterscheinen und Ausfallentschädigung

4.1 Rechtzeitige Terminabsage

Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung des vereinbarten Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor Behandlungsbeginn möglich.

Bereits geleistete Anzahlungen werden bei rechtzeitiger Absage vollständig zurückerstattet oder auf Wunsch des Kunden auf einen neuen Termin übertragen.

4.2 Kurzfristige Terminabsage

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin behalten wir uns vor, eine Ausfallentschädigung in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises als pauschalierten Schadensersatz zu verlangen.

4.3 Nichterscheinen ohne Absage

Erscheint ein Kunde ohne vorherige Absage nicht zum vereinbarten Termin, behalten wir uns vor, eine Ausfallentschädigung in Höhe von 75 % des vereinbarten Behandlungspreises als pauschalierten Schadensersatz zu verlangen.

4.4 Schadensberechnung und gesetzliche Rechte

Die genannten Pauschalen dürfen den nach dem gewöhnlichen Lauf der Dinge zu erwartenden Schaden nicht übersteigen.

Ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des Termins werden berücksichtigt.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Nailstübchen kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Eine Ausfallentschädigung wird nur verlangt, soweit hierfür ein gesetzlicher Anspruch besteht. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

4.5 Anrechnung geleisteter Anzahlungen

Bereits geleistete Anzahlungen von 30,00 € oder 50,00 € werden auf eine berechtigte Ausfallforderung angerechnet.

Ein gegebenenfalls verbleibender Betrag wird dem Kunden in Rechnung gestellt. Übersteigt die Anzahlung die berechtigte Forderung, wird der Differenzbetrag erstattet.

4.6 Außergewöhnliche Umstände

Bei außergewöhnlichen, unverschuldeten Umständen kann im Einzelfall eine individuelle Lösung vereinbart werden.

• 5 Verspätungen

(1) Kunden werden gebeten, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen.

(2) Bei Verspätungen kann sich die Behandlungszeit verkürzen, sofern nachfolgende Termine andernfalls nicht eingehalten werden können. Änderungen des Leistungsumfangs oder Behandlungspreises werden mit dem Kunden abgestimmt.

(3) Bei erheblicher Verspätung, die eine ordnungsgemäße Durchführung der Behandlung unmöglich macht, kann ein neuer Termin vereinbart werden.

(4) Etwaige Ansprüche wegen einer vom Kunden zu vertretenden Verspätung richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

• 6 Gesundheit, Allergien, Unverträglichkeiten und Infektionsschutz

(1) Kunden werden gebeten, uns vor Beginn der Behandlung über bekannte Allergien, Unverträglichkeiten sowie Erkrankungen oder Veränderungen an Nägeln und Haut zu informieren, soweit diese für die Behandlung relevant sein können.

(2) Bei erkennbaren gesundheitlichen oder hygienischen Bedenken behalten wir uns vor, eine Behandlung abzulehnen oder abzubrechen, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist.

(3) Zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeiterinnen bitten wir darum, bei Erkältungs- oder Krankheitssymptomen wie Schnupfen, Husten, Fieber oder anderen Anzeichen einer ansteckenden Erkrankung den Termin möglichst frühzeitig abzusagen oder zu verschieben.

(4) Bei leichten Erkältungssymptomen stellen wir auf Wunsch gerne kostenlos einen Mund-Nasen-Schutz zur Verfügung, sofern eine Behandlung gesundheitlich vertretbar ist.

(5) Treten während einer Behandlung ungewöhnliche Reaktionen oder Beschwerden auf, bitten wir darum, uns unverzüglich zu informieren.

• 7 Behandlungsergebnis und Haltbarkeit

(1) Sämtliche Behandlungen werden mit fachlicher Sorgfalt und unter Beachtung der geltenden Hygieneanforderungen durchgeführt.

(2) Die Haltbarkeit und das Ergebnis einer Behandlung können aufgrund der individuellen Beschaffenheit von Haut und Naturnägeln sowie äußerer Einflüsse unterschiedlich ausfallen.

(3) Bei Farben, Formen, Nailart und individuellen Gestaltungen können geringfügige Abweichungen von Fotos, Mustern oder Vorlagen auftreten, soweit diese keine Abweichung von ausdrücklich vereinbarten Eigenschaften darstellen.

(4) Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhaften Leistungen bleiben unberührt.

• 8 Reklamationen und Nachbesserung

(1) Sollte ein Kunde mit einer Behandlung nicht zufrieden sein oder einen möglichen Mangel feststellen, bitten wir darum, uns möglichst zeitnah darüber zu informieren.

(2) Bei berechtigten Beanstandungen erhalten wir im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Möglichkeit, den Mangel zu überprüfen und gegebenenfalls nachzubessern.

(3) Schäden, die nach der Behandlung ausschließlich durch äußere Einwirkungen, unsachgemäße Beanspruchung, eigenständiges Bearbeiten oder Entfernen der Modellage oder durch einen Nagelunfall verursacht wurden, sind grundsätzlich keine Mängel der ursprünglichen Behandlung.

(4) Freiwillige Reparaturen und sonstige Kulanzleistungen können nach individueller Absprache angeboten werden. Hierdurch entstehen keine zusätzlichen Garantieansprüche für zukünftige Behandlungen.

(5) Gesetzliche Gewährleistungs- und sonstige Kundenrechte bleiben unberührt.

• 9 Behandlung Minderjähriger

(1) Behandlungen werden grundsätzlich bei volljährigen Kunden durchgeführt.

(2) Jugendliche ab 16 Jahren können nach vorheriger Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung behandelt werden.

(3) Das Nailstübchen kann vor der Behandlung eine schriftliche Einverständniserklärung oder einen entsprechenden Nachweis verlangen.

• 10 Gutscheine

(1) Vom Nailstübchen ausgestellte Gutscheine können für die angebotenen Dienstleistungen entsprechend den jeweiligen Gutscheinbedingungen eingelöst werden.

(2) Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit kein gesetzlicher Anspruch auf Auszahlung besteht.

(3) Für die Gültigkeit und Verjährung von Gutscheinen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

(4) Eine gegebenenfalls bestehende Differenz zwischen Gutscheinwert und Behandlungspreis ist nach Abschluss der Behandlung zu bezahlen.

• 11 Haftung

(1) Das Nailstübchen haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet das Nailstübchen für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(3) Bei der Beurteilung möglicher Schäden oder unerwünschter Reaktionen können unterlassene Angaben zu bekannten behandlungsrelevanten Allergien, Unverträglichkeiten oder Erkrankungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt werden.

(4) Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen und die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

• 12 Datenschutz

(1) Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

(2) Die Datenverarbeitung erfolgt insbesondere zur Terminorganisation, Durchführung der vereinbarten Behandlungen und Abwicklung von Zahlungen, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

(3) Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den eingesetzten Dienstleistern und zu den Rechten betroffener Personen enthält unsere Datenschutzerklärung auf der Website.

• 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: 13. Oktober 2026

Nailstübchen
Inhaber: Thorsten Röbig
Georgskommende 11
48143 Münster
E-Mail: nailstuebchen.ms@gmx.de
www.nailstuebchen-muenster.de

Mit Liebe zum Detail